ログインについて

Q
ログインできません
A

■2019年8月30日以前にご入会の方

[初回ログイン済]
 「EY」で始まる会員IDとご自身で設定されたパスワードでログイン可能です。
 ログインできない場合は以下原因が考えられます。

[初回ログイン未完了]
 初回ログインをお済ませください。
 初回ログインについてはこちらをご参照ください。

■2019年8月30日以降にご入会の方
 「EY」で始まる会員IDとご自身で設定されたパスワードでログイン可能です。
 ログインできない場合は以下原因が考えられます。



1)ご入力情報に誤りがある
ID・パスワードは半角英数入力です。大文字・小文字などの入力ミスがないかご確認ください。

■会員ID・・・[EY]と8ケタの数字からなる10ケタのID 
 会員IDがご不明な場合はこちらをご参照ください。
 ※Eから始まる Plus member IDでもログイン可

■パスワード
 ご自身のメモと異なる可能性もございますので、パスワードを再設定の上、再度ログインをお試しください
 ※パスワードの再設定方法は、こちらをご参照ください。

2)パソコン環境による問題
様々なケースが考えられますので、お問い合わせフォームよりお客様のご利用の環境(パソコンの場合、OS、ブラウザの種類。携帯の場合、機種名)をお書き添えの上お問い合わせください。
>推奨環境を見る

「ログインについて」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら