ログインについて
下記、【1】～【8】の内容をご確認ください。
【1】入力ミス
大文字・小文字、半角・全角の入力ミスがないかご確認ください。
大文字：YAZAWA、CLUB、EY
小文字：yazawa、club、ey
半角：YAZAWA、CLUB、EY、ey、830、@
全角：ＹＡＺＡＷＡ、ＣＬＵＢ、ＥＹ、ｅｙ、８３０、＠
【2】会員番号でログインする場合
YAZAWA CLUB会員番号…"EY"と8桁の数字からなる全10桁のIDです。
先頭のアルファベット"EY"も必ず含めて入力してください。
※会員番号がご不明な方はこちらをご参照ください。
【3】Plus member ID（旧:EMTG ID）でログインする場合
先頭のアルファベット"E"も必ず含めて入力してください。
※Plus member ID確認はこちら
【4】メールアドレスでログインする場合
ログインIDは【会員登録時のメールアドレス】です。
複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのものでお試しください。
例）icloud.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp、ezweb.ne.jp、au.com、gmail.com、yahoo.co.jp等
※メールアドレスを変更した場合
マイページで変更手続をしていなければ【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。
機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも「ログインID」としては有効です。
【5】パスワードが誤っている可能性があります。
ログイン画面の下部にある「パスワードを忘れた場合はこちら」より
新しいパスワードを設定してログインをお試しください。
※半角英数字/最大12桁まで設定可
※再設定用メールが届かない場合は「plusmember.jp」ドメインが受信可能な設定にしてください。
【6】トップページに戻ってしまう場合
お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていると、正常に動作いたしませんので必ず設定を有効にしてください。
※推奨環境はこちらをご確認ください。
【7】会員期限が有効の方のみログインが可能です。
1年以内に継続の費用を支払っていない方は退会済となりますので、新規でご入会ください。
※会員番号は新しく発行されます。
【8】サイト（ログインページ）違い
『YAZAWA CLUB』と『E.YAZAWA』は異なるサイトです。
★上記で解決しない場合
必要事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。
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＜お客様情報＞
・氏名フルネーム（漢字/カナ）：
・ご生年月日（西暦表記8桁）：
・ご住所：
・お電話番号：
・メールアドレス：
＜詳細＞
ログインを試した
・EYから始まる会員番号：
・Eから始まるPlus member ID：
・メールアドレス：
・入力したパスワード（桁数と先頭・最後の文字をお知らせください）：
・表示されたエラーメッセージ：
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※アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）にてご入会された方はアプリ課金ページの「復元」よりお試しください。
»アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）で登録したのに会員コンテンツが閲覧できません
※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。
「ログインについて」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。