矢沢永吉オフィシャルファンクラブ｜YAZAWA CLUB

ファンクラブ「YAZAWA CLUB」
ヘルプ・お問い合わせ

2022ホール&アリーナツアーについて

• Q.
  ホール&アリーナツアーの日程を教えてください。
• Q.
  ホール&アリーナツアーの詳細はどこで確認できますか？
• Q.
  会員先行の受付スケジュールを教えてください。
• Q.
  チケットは先着の受付ですか？
• Q.
  これから入会してもチケットの申し込みはできますか？
• Q.
  会員になると、チケットは必ず当選しますか？
• Q.
  会員になると、必ず良い座席・番号で当選できますか？
• Q.
  「YAZAWA CLUB」「E.YAZAWA」以外に会員登録は必要ですか？
• Q.
  未成年の子どもは参加できますか？
• Q.
  ticket boardの登録情報は変更できますか？
• Q.
  チケット申込が完了しているか確認できますか？
• Q.
  当落結果の確認方法を教えてください。
• Q.
  YAZAWA CLUB会員証（カード）は必要ですか？
• Q.
  会員先行以外でチケットは購入できますか？
• Q.
  グッズの情報を教えてください。

50周年記念ツアー「MY WAY」について

• Q.
  50周年記念ツアー「MY WAY」の詳細はどこで確認できますか？
• Q.
  当選したチケットはいつから発券できますか？
• Q.
  応募者／同行者がいけなくなってしまいました。 代わりに友人が入場できますか？
• Q.
  当日、入場時に必要な身分証明書を教えてください。
• Q.
  グッズの会場販売について教えてください。
• Q.
  ツアー会場で入会手続きはできますか？
• Q.
  ツアー会場で継続手続きはできますか？
• Q.
  会場での入会手続きで対応しているお支払い方法を教えてください。
• Q.
  会場で入会したら、特典のステッカーはその場で貰えますか？
• Q.
  友人や家族が入会希望です。代理で手続きしていいですか？
• Q.
  会場で入会し年会費は支払い済みですが、その他どのような手続きが必要ですか？
• Q.
  会場で入会し年会費は支払い済みですが、ログインができません。
• Q.
  会場のブースで入会手続きをしましたが、「ID」と「パスワード」がわかりません。

入会について

• Q.
  「YAZAWA CLUB」の入会方法を教えてください。
• Q.
  会費はいくらかかりますか？
• Q.
  年会費を支払ってから会員になれるまで、どれくらいかかりますか？
• Q.
  支払い方法は変更できますか？
• Q.
  本名以外での会員登録はできますか？
• Q.
  登録に使用できないメールアドレスはありますか？
• Q.
  子どもは入会できますか？
• Q.
  外国籍でも入会できますか？
• Q.
  コンサートの当選確率を上げるために、1人で2口入会しても良いですか？

Wメンバーについて

• Q.
  Wメンバーとはなんですか？
• Q.
  Wメンバーになっているか確認する方法はありますか？

お支払いについて

• Q.
  年会費の支払方法を教えてください。
• Q.
  利用可能なクレジットカードを教えてください。
• Q.
  コンビニエンスストア決済の方法を教えてください。
• Q.
  コンビニお支払い情報のメールを消してしまいました。

ログインについて

• Q.
  ログインできません。
• Q.
  EYから始まる会員番号がわからなくなりました。
• Q.
  パスワードを忘れてしまいました。
• Q.
  Plus member ID（旧:EMTG ID）とはなんですか？
• Q.
  Plus member ID（旧:EMTG ID）はどこで確認できますか？
• Q.
  「EY」で始まるIDと「E」で始まるIDの違いはなんですか？
• Q.
  Plus member ID（旧:EMTG ID）は削除できますか？

発送物について

• Q.
  入会後、発送物が何も届きません。
• Q.
  継続特典はいつ届きますか？
• Q.
  継続特典が届きません。
• Q.
  会員証の再発行はできますか？
• Q.
  「Wメンバー限定ピンバッジ」が届きません。
• Q.
  「Wメンバー限定ピンバッジ」が届きましたが、ケースが破損していました。

登録情報の変更について

• Q.
  登録のメールアドレスは変更できますか？
• Q.
  住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  結婚等により名字が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  登録している名義は変更できますか？
• Q.
  生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
• Q.
  WEB会員証の顔写真は登録必須ですか？
• Q.
  WEB会員証の顔写真は変更できますか？

継続について

• Q.
  継続手続きの方法を教えてください。
• Q.
  コンビニ継続用紙が届きません。
• Q.
  有効期限が過ぎても継続手続はできますか？
• Q.
  継続手続きが完了しているか確認できますか？
• Q.
  支払い方法は変更できますか？
• Q.
  クレジットカードの自動継続になっているか確認できますか？
• Q.
  自動継続で登録しているクレジットカードは変更できますか？
• Q.
  クレジットカード自動継続は停止できますか？
• Q.
  自動継続が停止されているか確認できますか？
• Q.
  自動継続を一度停止しましたが、再開できますか？
• Q.
  自動継続にしていたのに継続期限切れメールが届きました。
• Q.
  会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
• Q.
  退会方法を教えてください。

メール関連について

• Q.
  YAZAWA CLUBからメールが届きません。
• Q.
  会員番号のメールはいつ届きますか？
• Q.
  バースデーメールが届きませんでした。
• Q.
  メールマガジンについて教えてください。
• Q.
  メールマガジンの購読を解除したいです。
• Q.
  問い合わせしたのですが、返信がありません。

コンサートツアー・チケット先行について

• Q.
  コンサートに関する最新情報を教えてください。
• Q.
  YAZAWA CLUBのチケット申込み条件を教えてください。
• Q.
  コンサートに会員証は必要ですか？

サイトの利用について

• Q.
  日本語以外のサービスはありますか？
• Q.
  コンテンツが見られません。

その他

• Q.
  ファンレターの送り先を教えてください。
• Q.
  通販の利用・グッズに関するお問い合わせ先を教えてください。
• Q.
  DIAMOND MOONについてのお問い合わせ先を教えてください。
• Q.
  写真や音源の利用・違法サイト、著作権について教えてください。
• Q.
  モバイルサイト「E.YAZAWA」とはなんですか？