メール関連について

Q
会員番号のメールはいつ届きますか?
A
年会費の決済方法によってメールの配信タイミングが異なります。

●クレジットカード決済の場合
必要事項をご入力いただき、手続きが完了すると即時決済され、
登録完了となり、ご登録のメールアドレスに会員番号が届きます。

●コンビニ決済の場合
コンビニ店頭でのご入金から手続完了までに最大で3時間ほどかかる場合があります。
手続きが完了すると、ご登録のメールアドレスに会員番号が届きます。

▼【[YAZAWA CLUB]会員登録完了のお知らせ】メールが届かない場合
以下の情報を記載の上、メールにてお問い合わせください。
※年会費は再度お支払いされないよう、ご注意ください。

----------
・氏名フルネーム(漢字)
・氏名フルネーム(カナ)
・ご生年月日(西暦表記8桁)
・メールアドレス
・電話番号
・郵便番号
・ご住所
・年会費のお支払方法(クレジットカード/コンビニ/ペイジー)
・年会費のお支払い日
----------

»[YAZAWA CLUB]会員登録完了のお知らせメールが未着の方はこちら

※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。

※必要事項が空欄の場合、ご返信を差し上げることができませんのでご注意ください。

お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。

その場合は、こちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

※本文中、先頭部分に【会員登録完了メール未着のお問い合わせ】と添えてください。

+++++

■icloudアドレスをお使いの方

通常のメールもApple社のローカルポリシーに反するものと判断され、メールの受信を拒否してしまうケースが報告されておりますため、当サイトでのご利用は推奨しておりません。

他のメールアドレスのご利用をご検討いただくか、フリーアドレス(Gmail/Yahooなど)を追加でご登録ください。

※当サイトでは、2つのメールアドレス登録が可能です。

+++++

■ドメイン指定受信の設定によりブロックしている

下記ドメインからのメールを受け取れるよう、設定してください。

plusmember.jp
mail.plusmember.jp
yazawa.ne.jp
e-yazawa.com

★キャリア(docomo/au/SoftBank)アドレスをご利用の方へ
各携帯会社、迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが、非常に多くなっています。

お客様自身で迷惑メール対策に心当たりがない場合でも、必ず確認・設定をお願いいたします。

確認・設定方法はメールアドレスの提供元(各携帯会社/ショップ)へお尋ねください。

+++++

■docomoアドレスをお使いの方

該当メールが「迷惑メール」として判定される場合がございます。

迷惑メール判定されたメールの確認方法は、ご利用の端末や環境により異なりますので、下記をご確認いただきますようお願いいたします。



※docomo様のサイトへ移ります

+++++

■auアドレス(ezweb.ne.jp/au.com)をお使いの方

「なりすまし規制」を「高」に設定していると、メールがブロックされる可能性があります。

「中」以下に設定・または設定を解除してください。

+++++

■ソフトバンクアドレス(softbank.ne.jp/i.softbank.jp)をお使いの方

迷惑メールフィルタを「強」に設定していると、メールがブロックされる可能性があります。

「標準」または「OFF」に設定してください。

+++++

■フリーアドレス(例:Gmail・Yahooアドレス)・PCアドレスをお使いの方

「迷惑メールフォルダ」や「プロモーションタブ」に自動的に振り分けられている場合があります。

受信ボックス以外の全てのフォルダをご確認ください。

+++++

■容量オーバーになっていないか

メールボックスの容量オーバーや、スマートフォン自体の容量オーバーで、メールを受信いただけなくなることがあります。

+++++

■メールアドレスに使用が制限されている文字列が含まれている

例)ドットの連続(.....)、記号の連続(_-_)、アットマークの直前がドットや記号(.@)、先頭が記号(-abc)など

該当文字列を含むメールアドレスをご利用の場合は別のメールアドレスにて改めてご登録ください。 

下記のようなメールアドレスは、世界共通となるインターネット通信規格RFC(Request for Comments)に準拠していないため、原則ご利用いただけません。

<RFCに準拠していないメールアドレス>
1.「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている場合
2.記号を2文字以上連続使用している場合
3.記号を最初と最後(@の直前)に使用している場合
4.@の前部分が64文字以上の場合
5.メールアドレス全体が256文字以上の場合

+++++

■メールアプリを確認

ご利用のメールアプリで、受信設定が正しく行われているかご確認ください。

※メールアプリの利用設定に関するご不明は、携帯会社にお問い合わせください。

<iPhoneをご利用の方>
メールの送受信アプリに「メール(標準のメールアプリ)」と「メッセージ(MMSメール)」の二種類があります。

「メッセージ(MMSメール)」の機能を使用した場合、iPhoneの仕様上、メールを正常に受信できない場合があります。

「メール(標準のメールアプリ)」をご使用ください。

+++++

■その他

PCからのメールやURLつきのメールは受信できるような設定へご変更ください。

ご利用のメーラー、メールアプリによっては、関連メールがスレッドとしてひとまとめに表示されている場合があります。

+++++

「メール関連について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら