メール関連について

Q
YAZAWA CLUBからメールが届きません。
A
「新規会員登録用メール」「会員登録完了のお知らせメール」「無料メルマガ」「ご継続に関するご案内メール」が届かない方は、下記をご確認ください。

■ドメイン指定受信の設定によりブロックしている
plusmember.jp
yazawa.ne.jp
e-yazawa.com

上記ドメインからのメール受け取れるよう、設定してください。
※確認・設定方法はメールアドレスの提供元や携帯会社へお尋ねください。
※携帯会社・ショップへお問い合わせされる際は、”上記ドメインからのメールを受信できるようにしたい”とお伝えいただくとスムーズです。

各携帯会社、迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、
その影響でメールが未着になるケースが、非常に多くなっています。
お客様自身で迷惑メール対策に心当たりがない場合でも、必ずご確認ください。


■auアドレス(ezweb.ne.jp/au.com)をお使いの場合
「なりすまし規制」が「高」に設定していないか。
「中」以下に設定・または設定を解除してください。

■ソフトバンクアドレス(softbank.en.jp/i.softbank.jp)をお使いの場合
迷惑メールフィルタを「強」に設定していないか。

■icloud・フリーアドレス(gmail/yahoo)・PCアドレスをお使いの場合
「迷惑メールフォルダ」や「プロモーションタブ」に自動的に振り分けられている場合があるので、受信ボックス以外もご確認ください。

■メールアドレスに使用が制限されている文字列が含まれている
例)ドットの連続(.....)、記号の連続(_-_)、アットマークの直前がドットや記号(.@)、先頭が記号(-abc)など
該当文字列を含むメールアドレスをご利用の場合は別のメールアドレスにて改めてご登録ください。 

■容量オーバーになっていないか
メールボックスの容量オーバーや、スマートフォン自体の容量オーバーでメールを受信いただけなくなることがあります。
容量オーバーの場合は、不要なデータを削除すると受信いただけるようになります。

■その他
・PCからのメールやURLつきのメールは受信できるような設定へご変更ください。
・アドレスの手入力ではなく、空メールを送信する場合、本文やタイトルに、ご自身の自動署名などが入らないようにして送信してください。
・ご利用のメーラー、メールアプリによっては、関連メールがスレッドとしてひとまとめに表示されている場合があります。
※参考:Gmailサポートはこちら

「メール関連について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら