メールの未着の問題は、当窓口だけでは解決できない場合があります。
「新規会員登録用メール」「会員登録完了のお知らせメール」「無料メルマガ」「ご継続に関するご案内メール」が届かない方は、下記をご確認ください。
■ドメイン指定受信の設定によりブロックしている
plusmember.jp
yazawa.ne.jp
e-yazawa.com
上記ドメインからのメール受け取れるよう、設定してください。
※確認・設定方法はメールアドレスの提供元や携帯会社へお尋ねください。
※携帯会社・ショップへお問い合わせされる際は、”上記ドメインからのメールを受信できるようにしたい”とお伝えいただくとスムーズです。
各携帯会社、迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、
その影響でメールが未着になるケースが、非常に多くなっています。
お客様自身で迷惑メール対策に心当たりがない場合でも、必ずご確認ください。
■auアドレス(ezweb.ne.jp/au.com)をお使いの場合「なりすまし規制」が「高」に設定していないか。
「中」以下に設定・または設定を解除してください。
■ソフトバンクアドレス(softbank.en.jp/i.softbank.jp)をお使いの場合迷惑メールフィルタを「強」に設定していないか。
■icloud.comドメインのアドレスをお使いの方
Apple社の規定により「Apple社のローカルポリシーに反するメール」と判断され、メールの受信を拒否してしまう場合があります。
受信ボックス以外（迷惑メールフォルダ）もご確認ください。
■フリーアドレス(gmail/yahoo)・PCアドレスをお使いの方
「迷惑メールフォルダ」や「プロモーションタブ」に自動的に振り分けられている場合があります。
受信ボックス以外もご確認ください。
■メールアドレスに使用が制限されている文字列が含まれている例）ドットの連続（.....）、記号の連続(_-_)、アットマークの直前がドットや記号（.@）、先頭が記号（-abc）など
該当文字列を含むメールアドレスをご利用の場合は別のメールアドレスにて改めてご登録ください。
■容量オーバーになっていないかメールボックスの容量オーバーや、スマートフォン自体の容量オーバーでメールを受信いただけなくなることがあります。
容量オーバーの場合は、不要なデータを削除すると受信いただけるようになります。
■その他・PCからのメールやURLつきのメールは受信できるような設定へご変更ください。
・アドレスの手入力ではなく、空メールを送信する場合、本文やタイトルに、ご自身の自動署名などが入らないようにして送信してください。
・ご利用のメーラー、メールアプリによっては、関連メールがスレッドとしてひとまとめに表示されている場合があります。
※参考：
Gmailサポートはこちら