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50周年メモリアルツアー よくある質問について
FAN CLUB
2022.05.02
50周年メモリアルツアーのチケットお申込み関しまして、よくある質問をまとめましたので、下記をご一読ください。
なお、現在、非常に多くのお問い合わせをいただいております。
メールの回答は順次行っておりますので、複数回のお問い合わせはご遠慮ください。
また、ご不明点や必要事項が記載されていない場合は回答ができませんので漏れなくご記載いただきますよう、お願い申し上げます。
先行終了間際のお問い合わせは、回答できない場合がございます。
あらかじめご理解・ご了承願います。
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●チケット先行のスケジュールについて
＜YAZAWA CLUB会員2次先行＞
申込受付期間：4月27日(水)12:00～5月8(日)23:59まで
＜モバイルサイトE.YAZAWA会員先行＞
申込受付期間：5月15日(日)～ 5月22日(日)まで
※詳細は後日発表
＜YAZAWA CLUB会員1次先行＞
申込受付期間：4月4日(月)18:00 ～ 4月17日(日)23:59まで
※既に終了
詳細は、特設サイトをご確認ください。
https://www.eikichiyazawa.com/feature/50th_myway
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●会員先行のチケットお申込み資格について
【受付期間中に会員期限が有効な会員様】が申込対象者となりますので
受付期間中にご入会完了した方もお申し込みが可能です。
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●会員証について
コンサートでは会員証（カード）は使用しません。
ご入場時に必要なもの・指定の身分証明書については、特設サイト内の注意事項（TICKET GUIDE）でご確認ください。
https://www.eikichiyazawa.com/feature/50th_myway_ticket_guide
※会員証（カード）の発送は行っていません。
※詳しくは、下記ヘルプをご覧ください。
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●顔写真について
MY PAGEにて「顔写真審査中」の表示が出ている場合でも、お申し込みは可能です。
※審査にはお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。
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●『YAZAWA CLUB』会員先行チケットの申し込みに必要なIDについて
EYから始まる合計10桁のID（ファンクラブの会員番号）です。
Eから始まるPlus member IDではございません。
Q.「EY」で始まるIDと「E」で始まるIDの違いはなんですか？
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●EYから始まる会員番号について
YAZAWA CLUBサイトへログイン後、マイページ内の「電子式会員証」をご確認ください。
https://secure.plusmember.jp/eikichiyazawa/1/mypage/
※2019年9月以降ご入会の会員様へは、会員証の郵送は行っておりません。
※コンサートでは会員証は使用しません。
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●YAZAWA CLUBのパスワードについて
認証エラーになる・忘れた方は、»こちらのページで再設定をしてください。
※メールが届かない場合は»こちら
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●ログインについて
会員期限が有効の方のみログインが可能です。
1年以内に継続の費用を支払っていない方は退会済となりますので、新規でご入会ください。
※会員番号は新しく発行されます。
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★「EYから始まる合計10桁のID」と「パスワード」でログインができない方
上記をご確認いただき、それでも解決しない場合は下記ヘルプからお問い合わせください。
お使いの環境によってメーラーが起動しない場合は、以下フォームからお送りください。
https://plusmember.jp/support/eikichiyazawa/
※[お問い合わせの内容(必須)]に必ず必要事項をご記載ください。
※必要事項に漏れがある場合はご照会できませんのでご注意ください。
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★YAZAWA CLUB1次先行でよくあったFC認証NGについて
１）｢YAZAWA CLUB｣と｢ticket board｣で登録情報が異なっていた(例：旧姓など)
｢YAZAWA CLUB｣の登録情報と｢ticket board｣の登録情報が合ってるか､それぞれ必ずご確認ください。 氏名やふりがなが一致しない場合でも認証NGとなりますので、充分にご注意ください。
２）お父様の代わりにご家族が代理で申し込んだが、｢ticket board｣のアカウントがお父様ではなく、ご家族のアカウントで申し込みをした
代理でお申込みをしていただくことは可能ですが、ticket boardへの登録情報は、必ず来場される『お父様』の情報を登録ください
※また、登録情報と違う、別の方（お子様含む）がご来場されても、一切ご入場のご案内ができないのでご注意ください。
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●チケットのお申込みについて
「ticket board」の受付ページに詳細を記載しておりますので、ご確認ください。
https://ticket.tickebo.jp/top/ja/yazawa2022-list/index.html
※ticket board新規会員登録（無料）はこちら
https://ticket.tickebo.jp/pc/about-tb/member.html
それでもわからない場合は、下記へお問い合わせください。
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■チケットお申込みに関するお問い合せ先
https://ticket.tickebo.jp/pc/yazawa2021_Imback/support/
電話番号：0570-069-830
・受付 11:00〜18:00
・休業 土･日･祝日（8月14日、15日、21日、22日は営業しております）
※PHS、IP電話の方は、03-6831-4502
※ 回線が混み合ってかかりにくい場合があります
※ お電話でのチケット申込受付はありません
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その他、ご不明な点がございましたら、以下をご確認ください。
▼50周年メモリアルツアーについて
https://www.eikichiyazawa.com/feature/50th_myway
▼YAZAWA CLUBのご登録・ご利用について