矢沢永吉オフィシャルファンクラブ｜YAZAWA CLUB

ファンクラブ「YAZAWA CLUB」
ヘルプ・お問い合わせ

• アリーナツアー2024について
• 【Wメンバー限定プレゼント2024 】について
• よくあるお問い合わせ
• Wメンバーについて
• EYポイントプログラムについて
• 入会について
• お支払いについて
• ログインについて
• 発送物について
• 登録情報の変更について
• 継続について
• 退会について
• コンサートツアー・チケット先行について
• メール関連について
• サイトの利用について
• アプリについて
• その他

アリーナツアー2024について

• Q.
  アリーナツアーの日程を教えてください。
• Q.
  ファンクラブ会員のチケット先行スケジュールを教えてください。
• Q.
  アリーナツアーの詳細はどこで確認できますか？
• Q.
  会員になると、必ず良い座席・番号で当選できますか？
• Q.
  未成年の子どもは参加できますか？
• Q.
  ticket board（ログイン・チケット応募・登録情報変更など）について教えてください。
• Q.
  チケット申込が完了しているか確認できますか？
• Q.
  当落結果の確認方法を教えてください。
• Q.
  YAZAWA CLUB会員証（カード）は必要ですか？
• Q.
  ファンクラブを退会しても、会員先行で当選したチケットは有効ですか。
• Q.
  チケットの受け取り・分配・トレードについて教えてください。
• Q.
  会場物販について教えてください。
• Q.
  ツアーグッズ情報はどこで確認できますか？

【Wメンバー限定プレゼント2024 】について

• Q.
  Wメンバー限定プレゼントが届きません。いつ発送されますか？

よくあるお問い合わせ

• Q.
  「YAZAWA CLUB」と「E.YAZAWA」でPlus member IDが分かれてしまい、Wメンバーになれませんでした。
• Q.
  Wメンバーになっているか確認する方法はありますか？
• Q.
  EYから始まる会員番号がわからなくなりました。
• Q.
  ログインできません。
• Q.
  「矢沢永吉アプリ」でログインをすると【未登録】となります。
• Q.
  YAZAWA CLUBからメールが届きません。
• Q.
  入会後、発送物が何も届きません。
• Q.
  継続特典が届きません。
• Q.
  通販の利用・グッズに関するお問い合わせ先を教えてください。

Wメンバーについて

• Q.
  Wメンバーとはなんですか？
• Q.
  Wメンバーになっているか確認する方法はありますか？
• Q.
  「YAZAWA CLUB」と「E.YAZAWA」でPlus member IDが分かれてしまい、Wメンバーになれませんでした。

EYポイントプログラムについて

• Q.
  EYポイントはどこから確認できますか？
• Q.
  「E.YAZAWA」のポイントはどうなりますか？
• Q.
  ポイントステータスレベルについて教えてください。
• Q.
  ステータス「LIVE HOUSE」の次は何ですか？
• Q.
  ポイントは何に使えますか？
• Q.
  DIAMOND MOON ONLINE SHOPのポイントとは何ですか？
• Q.
  誕生日にポイント付与されません
• Q.
  おかえりなさいキャンペーンについて教えてください。
• Q.
  退会してしまいましたが、ポイントは失効しますか？

入会について

• Q.
  「YAZAWA CLUB」の入会方法を教えてください。
• Q.
  会費はいくらかかりますか？
• Q.
  年会費を支払ってから会員になれるまで、どれくらいかかりますか？
• Q.
  支払い方法は変更できますか？
• Q.
  本名以外での会員登録はできますか？
• Q.
  登録に使用できないメールアドレスはありますか？
• Q.
  子どもは入会できますか？
• Q.
  外国籍でも入会できますか？
• Q.
  コンサートの当選確率を上げるために、1人で2口入会しても良いですか？

お支払いについて

• Q.
  年会費の支払方法を教えてください。
• Q.
  利用可能なクレジットカードを教えてください。
• Q.
  コンビニエンスストア決済の方法を教えてください。
• Q.
  コンビニお支払い情報のメールを消してしまいました。

ログインについて

• Q.
  パスワードを忘れてしまいました。
• Q.
  EYから始まる会員番号がわからなくなりました。
• Q.
  「EY」で始まるIDと「E」で始まるIDの違いはなんですか？
• Q.
  ファンクラブの登録が有効な状態かわかりません。
• Q.
  ログインできません。
• Q.
  Plus member ID（旧:EMTG ID）とはなんですか？
• Q.
  Plus member ID（旧:EMTG ID）はどこで確認できますか？
• Q.
  Plus member ID（旧:EMTG ID）は削除できますか？

発送物について

• Q.
  入会後、発送物が何も届きません。
• Q.
  継続特典はいつ届きますか？
• Q.
  継続特典が届きません。
• Q.
  会員証の再発行はできますか？

登録情報の変更について

• Q.
  登録のメールアドレスは変更できますか？
• Q.
  住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  結婚等により名字が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  登録している名義は変更できますか？
• Q.
  生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
• Q.
  WEB会員証の顔写真は登録必須ですか？
• Q.
  WEB会員証の顔写真は変更できますか？

継続について

• Q.
  継続手続きの方法を教えてください。
• Q.
  コンビニ継続用紙が届きません。
• Q.
  有効期限が過ぎても継続手続はできますか？
• Q.
  継続手続きが完了しているか確認できますか？
• Q.
  支払い方法は変更できますか？
• Q.
  クレジットカードの自動継続になっているか確認できますか？
• Q.
  自動継続で登録しているクレジットカードは変更できますか？
• Q.
  クレジットカード自動継続は停止できますか？
• Q.
  自動継続が停止されているか確認できますか？
• Q.
  自動継続を一度停止しましたが、再開できますか？
• Q.
  自動継続にしていたのに継続期限切れメールが届きました。
• Q.
  会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
• Q.
  退会方法を教えてください。

退会について

• Q.
  退会方法を教えてください。

コンサートツアー・チケット先行について

• Q.
  コンサートに関する最新情報を教えてください。
• Q.
  YAZAWA CLUBのチケット申込み条件を教えてください。
• Q.
  コンサートに会員証は必要ですか？
• Q.
  「YAZAWA CLUB」会員になると、チケットは必ず購入できますか？

メール関連について

• Q.
  YAZAWA CLUBからメールが届きません。
• Q.
  会員番号のメールはいつ届きますか？
• Q.
  バースデーメールが届きませんでした。
• Q.
  メールマガジンについて教えてください。
• Q.
  メールマガジンの購読を解除したいです。
• Q.
  問い合わせしたのですが、返信がありません。

サイトの利用について

• Q.
  日本語以外のサービスはありますか？
• Q.
  コンテンツが見られません。

アプリについて

• Q.
  アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）とは何ですか？
• Q.
  web上で登録しているのに、アプリでも入会してしまった。
• Q.
  アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）の退会方法を教えてください
• Q.
  アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）で登録したのに会員コンテンツが閲覧できません
• Q.
  アプリにログインできません。
• Q.
  「矢沢永吉公式アプリ」はどこからインストールできますか？

その他

• Q.
  ファンレターの送り先を教えてください。
• Q.
  通販の利用・グッズに関するお問い合わせ先を教えてください。
• Q.
  DIAMOND MOONについてのお問い合わせ先を教えてください。
• Q.
  写真や音源の利用・違法サイト、著作権について教えてください。
• Q.
  モバイルサイト「E.YAZAWA」とはなんですか？